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前锋区税务工作调查问卷结果反馈

点击量:   时间:2019-09-14

  为全面了解纳税人对前锋区税务工作的评价及满意情况,深入分析税务工作中存在的问题和不足,进一步优化税务工作服务质量,2018年11月20日至12月10日,广安市前锋区人民政府办公室在广安市政府门▪▲□◁户网站开展了前锋区税务工作问卷调查,现将调查结果反馈如下:

  (一)参与调查的纳税人类型:企业占5.88%,个体工商户占79.41%,行政机关及社会团体占8.82%,其他占5.89%。

  (二)◁☆●•○△获得税收相关信息的渠道,报刊网络占47.05%,税收宣传小册子占14.70%税务机关官方网站▼▼▽●▽●占29.41%,其他8.84%。

  (三)◆■对前•●锋区办税服务▪•★厅服务的评价,非常满意的占14.71%,基本满意的占•□▼◁▼76.47%,不满意的占8.82%。

  (◆●△▼●四)◇=△▲对前锋区税务发票管理相关工作的评价,非常满意的占32.35%,基本满意的★▽…◇占55.88%,不满意的占11.77%。

  (五)对税务机关税收优惠政策落实情况的评价,非常满意的占26.47%,基本满意的占64.71%,不满意的★◇▽▼•占8.82%。

  (六)对税务机关税收执法行为△▪▲□△的评价,非常满意的占38.24%,基本满意的占52.94%,不满意的占8.82%。

  (七)对税务机关工作人员廉◇…=▲洁自律情况的评价,非常满意的占44.12%,基本满意的●占55.88%。

  (八)参与调查的纳税人★△◁◁▽▼有100%不了解是否有税务人员或家属在其辖区内投资或从事涉税中介工作。

  (九)参与调查的纳税人有100%未被税务局或税务人员强制或者指定中介机构提供涉税服务。

  (十)对主管税务机关总体印象的评价,非常满意的占73.53%,基本满意的占23.53%,不满意的占2.94%。

  本次调查结果显示,大部分纳税人对前锋区办税服务、税收执法、税收△▪▲□△优惠政策落实等方面满意度高,总体对前锋区税务工作评价良好。下一步工作中,我们将进一步提升税务工作水平。一是加强网络宣传。充分利用微信、微博等互联网新媒体进行宣传,不断加大宣传力度,注重对税收优惠政策、最新涉税政策及解读、纳税人权益保护等方面的宣传。二是加强部门协作。进一步加强税务部门内部沟通协作,构建更加完▷•●善的纳税服务体系,不断深化税务系统“放管服”改革,营造良好的营商环境。三是加强专业化队伍建设。进一步落实征管体制改革,提高服务水平和纳税人满意度,加强各项业务培训,切实提高办税人员业务素质和理论水平,夯实纳税服务专业人才储◇•■★▼备。

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