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浙江政府联合阿里巴巴发布“政务钉钉”实现小时不打烊

点击量:   时间:2019-11-01

  10月22日,为期三天的第六届世界互联网大会在浙江乌镇落下帷幕。本届大会公有来自全球83个国家和地区的约1500名嘉宾到场,围绕“智能互联 开放合作——携手共建网络空间命运共同体”主题,共商网络空间发展大势。

  在此次大会上,浙江政府联合▪▲□◁阿里巴巴合作开发的“政务钉钉”首次正式发布。

  有“掌上办事”之省美誉的浙江,是政务钉▼▲钉最早的“使用者”。据浙江省大数据发展管理局局△▪▲□△长金志鹏介绍,政务钉钉目前已实现浙江省、市、县、乡、村、小组,六级全▽◇=△▲•●◆覆盖,激活用户123万,上线各类办公、决策辅助应用715个,真正为浙江省民众打造了一个24小时不打烊的在线政府。

  同时,浙江政务钉钉最近一年的运营数据显示:浙江省政务工作人员通过政务钉钉(“浙政钉”)发送Ding消息6000多万条,送达◆●△▼●率100%,确认率83%,平均处理时长104秒,召开电线万多次。

  浙江省大数据发展管理局局长金志鹏介绍:“政府数字化转型浙江实践,正是为了更好地服务人民群众而开展的一场刀刃向内的政府治理革命,是政府理念、信息技术、政务流程、治理方式四位一体的全方位、系统化、重塑性的变革。”浙江政府在政务钉钉出现,推动了政府各项工作的高效开展。

  浙江政府在长达2年多的“试点”过程中,与阿里巴巴一起将“政务钉钉”打造成更“懂”政府事务的线上协同办公平台。它的应用软件整合了政务专属通讯录、千人千面的工作台、智能会议、移动办公等诸多功能,从而改变公务员传统的•●工作方式。

  阿里巴巴政务钉钉事业部资深总监叶军总结,“政务钉钉最大的价值,就是相当于让整个政府◇•■★▼组织上线,让他们能够在线进行工作流程。”

  政务数字化的第一步就是先上云。政府和大公司一样存在“部门墙”、“数据墙”,户籍系统数据在公安系统可能是不通的,而上云就能将所有数据放在同一个服务系统中运行。以前,政府的卫生、消防、环保、城管、公安、交通等部门系统都是相互独立的,政府工作人员完成工作后都要通过手机反馈。这样一来,工作人员就难以避免重复打卡,重复填★◇▽▼•写资料。现在,即使工作★▽…◇需要对应多个部门,也都可以在政务钉钉上一次完成反馈、汇报工作。

  打通各基层数据壁垒后,政府钉钉还推出了“掌上基层”应用,整合了以往基层使用的七通八通,实现跨部门、跨层级的数据共享和业务协同。以防汛抗台为例,浙江省各级政府防范台风、化解自然灾害风险的指挥平台就是在浙江政务钉钉上。数据▪…□▷▷•显示,指挥响应闭环的时间由传统的500分钟缩短到5分钟,效率提升100倍以上。

  与政府工作人员相比,群众的•□▼◁▼感官更加直接。有了政务钉钉后,我们就算远在国外,也能办理护照☆△◆▲■了。浙江省政府基于政务钉钉“互联网+”技术,通过钉钉视频通话,开展办证预约,资料准备、传送,预受理和初核等◁☆●•○△工作,打造“警侨驿站”平台,让境外华人华侨真正实现“零次跑”办事。

  △▪▲□△政务钉钉在浙江省应用所创下的成就是有目共睹的,它切实地为政务工作人员提供更有针对性的帮助,提高了政府的工作效率。

  在本次第六届世界互联网大会上,还评选了15项2019世界互联网大会全球领先科技成果奖,阿里云就榜上有名。这些奖项,不仅是对相关企业成绩的肯定,也是对未来互联网发展趋势的▷•●展望。

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